课程目标：

  洞悉WTO新时代后的企业人力资源的战略、角色及其基本架构；

  研讨企业整合改制后人力资源管理与组织架构设计的思想和原则；

  澄清和明确人力资源管理的角色新定位、新策略；

  掌握企业构建和导入人力资源管理体系的方法与策略；

  学习有效提升人力资源管理工作的策略与方法；

  辨析不同企业、不同部门、不同员工的有效人力资源管理；

  掌握系统构造与变革企业人力资源组织体系的程序、方法和有效推进技巧；

  分享著名企业实施创新和变革的成功经验。

  主题内容：

  第一单元：WTO时代与人力资源管理

   一、WTO对我国社会生活产生10个方面的巨大影响

   二、WTO对我国企业运作产生10大人才冲击

   三、国际上人力资源管理的现状

   1、更注重人力资源管理与企业的发展战略相结合。

   2、更重视人力资源的开发与员工素质的培养。

   3、更注重营造雇员的良好工作环境，构建企业发展所需的企业文化。

   4、更注重不断地完善企业激励雇员、留住人才的激励机制。

   5、人事部门工作人员更具有综合工作能力。

  第二单元、未来中国企业人力资源管理发展十大趋势

  趋势之一：HR管理战略地位的转变

   1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。

   2、竞争的核心是科学技术的竞争，谁掌握了先进的科学技术谁就会在竞争中立于不败之地。

  3、先进的科学技术是依靠人来掌握，依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。

   4、企业的竞争说到底是人的竞争，即人才优势的形成，人力资源开发与管理水平的竞争。

   5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育、

  6、企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。

   7、HR成为决定企业生死存亡的关键因素。

  趋势之二：HR管理理念的转变

   1、人才来源：由攫取到培养

   2、职位升迁：由外求到内升

   3、员工招聘：由老手到新手

   4、管理领域：由工作到家庭

   5、用人观念：由能力到人品

   6、管理观念：从开源到节流

  趋势之三：HR管理方法的转变

   1、通过科学、系统的培训，以保证员工的能力得到高度的开发。

   2、通过精心地设计工作，使员工的能力得到高度的发挥。

   3、通过加强企业文化建设，从根本上保证人力资源的投入有较高的产出。

   4、通过精心设计薪酬福利系统，增加企业对员工流动的“粘滞度”。

   5、建立公正合理的管理制度，激发员工对未来的追求。

   6、建立严格、科学的考核。

  趋势之四： HR管理环境的转变

   一、传统与现代人力资源管理的比较

   1、传统的人事管理存在的弊端

   2、新的人力资源管理模式

   二、后台式的人力资源管理现状

   1、目前的人力资源管理层次不齐

   2、后台式的人力资源管理弊病分析

   三、外部环境对人力资源管理提出的新需求

   1、Internet的出现对HR管理的影响

   2、新型HR管理的涌现

   3、高科技行业人力资源管理的特点

   四、人力资源管理的解决方案

   1、前台式

   2、动态式

   3、轴心式

   4、三层次HR战略：企业、跨部门及部门

   5、人力资源部的新角色

   6、人、流程、技术三者最佳、最合理组合使企业的经营从技术驱动变为业务驱动

  趋势之五：HR管理“五化”的转变

  （一）、管理科学化

   1、所有者和经营者的分离

   2、程序化与标准化工作

   3、科学管理思想的贯彻

   4、科学化管理涉及到的4个问题

   1）人力资源管理结构问题

   2）人力资源运作战略问题

   3）人力资源运作机制问题

   4）人力资源科学管理方法问题

  （二）、管理制度化

   1、确立制度的权威性

   2、制度科学合理性

   3、制度的完善性

  （三）、管理分权化

   1、充分授权

  2、合理组织

   3、合作促进竞争

  （四）、管理民主化

   1、策的民主化

   2、员参加

   3、扩大化

  （五）、管理教育化

   1.注重培训

   2.终身学习

   3.培养企业文化

   趋势之六：HR管理目标的转变

  1、未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。

  2、相应地，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求等方面都会发生新的变化。

   3、未来的人力资源管理是围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。

   4、战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务（主要是指本企业、投资者（股东）、客户、员工、社区和战略伙伴等）。

   趋势之七：HR管理职能的转变

    随着外在环境的变化，企业在人员、组织结构、管理等方面必然会出现以下一些变化：

   1．缩小规模即裁员的趋势；

   2． 技术进步要求减少某些部门，如会计部门和管理部门的工作量的趋势；

   3． 在世界范围内配置资源的趋势；

   4． 公司合并以此获得人才的趋势；

   5． 管理层次减少的趋势；

   6． 实行风险付酬的趋势；

   7． 适应强、变化速度快、重新配置资源的趋势。

趋势之八：HR管理技术的转变

1、公司进入到无纸人力资源管理系统，技术进步使公司在HR管理中不再需要纸张；

   2、公司在培训项目中使用CD-ROM系统并利用它来发送信息。

   3、公司在人力资源管理中使用的先进技术如ERP、SAP、E-LEARNING、E-HR、网络化、在线化、卫星通信化、电话会议系统等。

   4、无纸管理系统和在世界各地快速传递信息的系统将有利于管理人员作出重大的决策。

趋势之九：HR管理人员角色的转变

   （1）一个精明的生意人；

   （2）一个战略计划设计者；

   （3）一个卓越的心理专家；

   （4）一个优秀的讲师、培训师；

   （5）一个识多见广的博学专家；

   （6）一个财务专家和一个法律专家；

   （7）一个善于沟通的人际关系专家；

   （8）一个明辨是非的企业诊断医生；

   （9）一个眼观六路、耳听八方的情报官；

   （10）一个企业管理高层的咨询顾问、智囊。

   此外，人事经理要在企业内部起到十大工作关系（详细内容本处略）。

趋势之十：HR管理人员能力的转变

   （1）自我发展能力；

   （2）适应能力；

   （3）重新配置资源的能力；

   （4）建立和预测商业影响的能力；

   （5）一流的解决问题的能力；

   （6）推动公司变革的能力；

   （7）不断用知识武装自己的能力；

   （8）处理模糊或不完全信息的能力；